Política de Envíos

En Petdepusa nos tomamos en serio que tus compras lleguen rápido y en buen estado. Aquí te contamos cómo funciona el asunto de los envíos para que no haya sorpresas.

¿Dónde enviamos?

• De momento, enviamos a toda España peninsular.

• Si estás en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consúltanos antes: los mensajeros a veces se ponen finos con los recargos.

¿Cuánto cuesta el envío?

• El coste de envío se calcula al finalizar tu pedido.

• Hacemos lo posible para que sea lo más barato posible (aquí no nos forramos con el transporte, palabra).

• Si pillas una promoción de “Envío gratis”, aprovéchala, porque no duran para siempre.

¿Cuánto tarda en llegar?

• Una vez confirmado el pago, solemos preparar tu pedido en 24-48 horas hábiles.

• El tiempo de entrega depende de la mensajería, pero normalmente son 2-5 días laborables.

• Ojo: en campañas fuertes (Navidad, Halloween, etc.) los mensajeros van de culo, así que puede tardar un poco más.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento. Así podrás vigilar a tu paquete como si fuera el tesoro de los Templarios.

Problemas con la entrega

• Si la caja llega dañada o parece que alguien la usó de balón de fútbol, haz fotos antes de abrir y avísanos cuanto antes.

• Si el mensajero no te encuentra y el paquete vuelve, podremos volver a enviarlo, pero el segundo envío corre a tu cuenta.

Contacto

¿Tienes dudas sobre envíos? Escríbenos a:
📧 atencioncliente@petdepusa.com